服务认证
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道路运输服务认证
公司开展的交通服务认证隶属于国家认证认可监督管理委员会批准的认证业务范围:05运输服务(陆路运输服务、水运服务、空运服务、支持性和辅助运输服务)。交通服务认证是通过第三方评价机构依据机构制定的服务认证规则,对交通运输企业实施样本选取、服务管理体系审查、服务特性测评、复核、认证决定审查程序作出服务认证评价结果。随着公司服务认证产品的研发,到目前已开展了的服务认证领域有:
1、高速公路系统:
收费服务认证(认证依据:QB ZJYH003-2018 高速公路运营收费服务认证技术规范)
服务区服务认证(认证依据:QB ZJYH004-2018 高速公路运营服务区服务认证技术规范)
车辆救援服务认证(认证依据:QB ZJYH005-2018 高速公路运营车辆救援服务认证技术规范)
养护服务认证(认证依据:QB ZJYH006-2018 高速公路运营养护服务认证技术规范)
信息服务认证(认证依据:QB ZJYH007-2018 高速公路运营信息服务认证技术规范)
2、道路客运系统:
有轨电车服务认证(认证依据:QB ZJYH001-2018 有轨电车运营服务标准)
道路旅客运输客运站服务认证(认证依据:QB ZJYH009-2018 路旅客运输客运站服务认证技术规范)
城市公共交通服务认证(认证依据:QB ZJYH010-2018 城市公交线路服务认证技术规范)
3、道路货运系统:
搬家服务认证(认证依据:QB ZJYH012-2018 搬家服务认证要求)。
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